Der Flughafen Frankfurt überträgt Gate-Durchsagen erstmals direkt auf Hörgeräte, Kopfhörer und Smartphones und will damit die Verständlichkeit in stark frequentierten Terminals verbessern. Gleichzeitig unterstützt die Technologie das Konzept des „Silent Airports“ und erhöht die Barrierefreiheit für Reisende mit Hörverlust.
Am Terminal 1 des Frankfurter Flughafens werden Gate-Durchsagen durch „Auracast™“ erstmals weltweit direkt auf Endgeräte der Reisenden übertragen. / © Foto: Fraport AG
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Der Flughafen Frankfurt testet als weltweit erster Flughafen die „Bluetooth®-Technologie Auracast™“ für Gate-Durchsagen an den Gates A16 und A17 im Terminal 1. Passagiere können so die Informationen über Boarding, Verspätungen oder Gate-Wechsel direkt auf ihre eigenen Hörgeräte, Kopfhörer oder Smartphones empfangen, wodurch Durchsagen deutlich klarer und störungsfrei übertragen werden.
Das Projekt wird in Zusammenarbeit von Sittig Technologies, der Fraport AG und der Frankfurt University of Applied Sciences umgesetzt. Damit trägt der Flughafen zur Verbesserung der Inklusion und Barrierefreiheit bei und unterstützt insbesondere Menschen mit Hörverlust, von denen weltweit rund 1,5 Milliarden betroffen sind.
Nahtlose Integration von „Auracast Broadcast Audio“ in die bestehende Gate-Infrastruktur
„Auracast Broadcast Audio“ wandelt herkömmliche Lautsprechertonspuren in einen direkten Audiostream um, den Reisende wie einen Anruf oder eine Musikübertragung empfangen. Die Technologie wurde nahtlos in die bestehende Gate-Infrastruktur über „PAXModular IP-Sprechstellen“, die vorhandenen Lautsprecherstationen an den Gates, integriert. Über diese Sprechstellen werden sowohl automatisierte als auch manuelle Gate-Durchsagen direkt auf die Endgeräte der Passagiere übertragen.
Die Verbindung bleibt auch in stark frequentierten Terminalbereichen stabil und überträgt Gate-Durchsagen auf die Endgeräte der Passagiere, wobei eine Ausweitung auf weitere Gates möglich ist.
Mehr Komfort und Ruhe am Gate: „Auracast“ reduziert Terminal-Lärm und verbessert die Verständlichkeit von Durchsagen
Mit „Auracast“ sollen Passagiere von klareren Ansagen profitieren. Gleichzeitig wird das Konzept des „Silent Airports“ unterstützt, da der Lärm im Terminal reduziert wird, ohne dass wichtige Informationen verloren gehen.
Die zweimonatige Pilotphase sammelt Feedback von Reisenden und Mitarbeitenden, um die Auswirkungen auf Barrierefreiheit, Komfort und das gesamte Passagiererlebnis zu bewerten und die potenzielle Ausweitung auf weitere Gates vorzubereiten.
Quellen: Fraport AG, Frankfurter Rundschau
